Offene Stellen bei DIASHOP

Wir suchen für die neu geschaffene Stelle am aktuellen Standort Germering (ab Ende 2021 Gilching-Süd) eine kommunikative, zielgerichtete und kundenorientierte Persönlichkeit für die verantwortungsvolle Aufgabe als

• Fachliche und disziplinarische Führung der 4 Teamleiter und ca. 40 Mitarbeiter
• Entwicklung einer einheitlichen Kommunikationsstrategie für Inbound- und Outboundaktivitäten
• Ausbau des B2C-Kundenservice (Auftragsbearbeitung, qualifizierte Kundenbetreuung und -beratung, Krankenkassen-Abrechnung)
• Entwicklung von KPI zur Steuerung bzw. Implementierung eines KVP zur Optimierung der Geschäftsprozesse
• Umsetzung innovativer Versorgungskonzepte („Digital Health“) sowie Kundenbindungs- und Kundengewinnungsmaßnahmen
• Sicherstellung einer hohen Arbeitsqualität sowie von Datenschutz-Richtlinien, Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit

• Erfahrung in einer vergleichbaren Aufgabe bei einem Hersteller von Medizinprodukten, -technik oder Arzneimittel bzw. Handel in der Gesundheitsbranche ist uns wichtig!
• Kenntnisse in der Abrechnung mit Krankenkassen sind zusätzlich von Vorteil
• Führungs- und Kommunikationsstärke
• Sehr hohe Kunden- und Service- und Mitarbeiterorientierung
• Hohe IT-Affinität und Erfahrung im Einsatz unternehmensrelevanter Software (ERP / Navision, CRM, DMS, Telefonanlage)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser ERP-System zeichnet sich durch die Möglichkeit einer hohen, komplexen Parametrisierung aus. Für die optimale Betreuung dieses Systems haben wir eine neue Stelle geschaffen. Wir suchen am aktuellen Standort Germering (ab Ende 2021 neu in Gilching-Süd) eine lösungsorientierte, analytische und kommunikative Persönlichkeit für die verantwortungsvolle Aufgabe als

• Aufnahme der Anforderungen an das ERP-System aus den Fachbereichen
• Erarbeiten, Testen und Umsetzen von Lösungen im ERP-System
• Erstellen von Lastenheften bei Entwicklungen durch externe Dienstleister
• Schulen, Trainieren, Befähigen der Key User/Mitarbeiter in die Anpassungen im ERP-System
• Erstellen von Dokumentationen
• Koordination externer Dienstleister
• Mitwirken bei der Einführung der zukünftigen CRM-Lösung

• Abgeschlossenes Studium (z.B. Wirtschaftsinformatik, Informatik) oder Ausbildung zum Fachinformatiker
• Erfahrung im Gesundheitswesen von Vorteil
• Erfahrung im ERP-System MS Dynamics Business Central, optimalerweise in der Branchenlösung KUMAVISION:med
• Tiefes Datenbankverständnis, idealerweise MS SQL Server und SQL Abfragesprache
• Kenntnisse in Power BI oder Visual Studio von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bauen unser Kompetenzteam im Kundenservice am Standort Germering (zukünftig Gilching/Süd) weiter aus.

Wir suchen für unser Kompetenzteam Insulinpumpen/CGM, Mitarbeiter mit spezifischem Wissen und Erfahrung im Bereich Diabetes für die anspruchsvolle Tätigkeit als:

• Telefonische Kundenbetreuung und -beratung im Bereich Insulinpumpen / CGM – inbound und outbound
• Beantwortung konkreter Kundenfragen zu Produkten in Bezug auf die Insulinpumpentherapie
• Erstellung, Überwachung und Bearbeitung von Kostenvoranschlägen gegenüber den Krankenkassen
• Bestellerfassung und Auftragsabwicklung im ERP-System
• Umsetzung von Kundenbindungsmaßnahmen
• Reklamationsbearbeitung

• Kaufmännische Ausbildung oder Ähnliches, gerne aus dem Gesundheitswesen
• Erfahrung in einer komplexen Auftragsbearbeitung ist von Vorteil
• Wir würden uns über Kenntnisse im Bereich Diabetes freuen
• Sicherer Umgang mit MS-Office, insbesondere im Umgang mit ERP-Systemen (idealerweise Navision)
• Detailorientierte, zuverlässige und selbständige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Beratungs- und Serviceorientierung
• Freundliches, offenes und verbindliches Kommunikationsverhalten
• Hohes Verantwortungsbewusstsein in Bezug auf Kundendaten

Wir bauen unser Kompetenzteam im Kundenservice am Standort Germering (ab Ende 2021 Gilching/Süd) weiter aus.

Hohe Kundenorientierung, guter Service, gute Beratung und eine hohe Produktvielfalt stellen wir unseren Kunden durch gut geschulte Mitarbeiter zur Verfügung. Haben Sie Spaß an den vielseitigen Aufgaben als:

• Schriftliche und telefonische Kundenberatung zu unserem Leistungs- und Produktportfolio
• Erstellung, Überwachung und Bearbeitung von Kostenvoranschlägen gegenüber den Krankenkassen
• Eingabe und Pflege der Kundenstammdaten, Bestellerfassung und Auftragsabwicklung im Warenwirtschaftssystem
• Schriftliche und telefonische Kommunikation mit unseren Geschäftspartnern, wie Produktherstellern und Krankenkassen
• Reklamationsbearbeitung

• Kaufmännische Ausbildung, gerne aus dem Gesundheitswesen
• Erfahrung in einer vergleichbaren Aufgabe in der Auftragsbearbeitung/Kundenservice
• Sicherer Umgang mit MS-Office und einem Warenwirtschaftssystem (idealerweise Navision)
• Detailorientierte, zuverlässige und selbständige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Beratungs- und Serviceorientierung
• Freundliches, offenes und verbindliches Kommunikationsverhalten

Für unser Team Lager / Logistik suchen wir für unseren Standort Germering (ab Ende 2021 Gilching/Süd) in Vollzeit:

• Kommissionierung, Verpackung und Versand von Kundenaufträgen, inklusive Bearbeiten der Versanddokumente
• Abwicklung und Bestückung unserer Diabetesfachgeschäfte
• Versorgung der Außendienstmitarbeiter mit Werbematerialien und Verbrauchsartikeln
• Unterstützung bei der Durchführung von Inventuren

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zur Fachkraft für Lagerlogistik oder gleichwertige Ausbildung bzw. entsprechende Berufserfahrung
• Spaß am Umgang mit EDV
• Interesse an logistischen Abläufen
• Motivation und Leistungsbereitschaft
• Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit
• Gute Auffassungsgabe

Wir eröffnen im Spätsommer unser neues Diabetes-Fachgeschäft in Bayreuth und suchen zum 1. August 2021 Fachkräfte aus dem Gesundheitswesen als:

• Beratung von Menschen mit Diabetes in Bezug auf Heil- und Hilfsmittel
• Warenabgabe, Verkauf und Auftragsabwicklung sowie Bestellung und Pflege des Warenbestands
• Einweisung der Kunden in die Handhabung von Blutzuckermessgeräten, Insulinpumpen und -pens sowie weiteren Diabetes-Produkten
• Anfallende kaufmännische Aufgaben in einem Fachgeschäft

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung im Gesundheitswesen (z. B. Altenpfleger/in, Gesundheits- und Krankenpfleger/in oder vergleichbare Ausbildung)
• Kaufmännisches Denken und Interesse sind wichtig
• Wir würden uns über Kenntnisse im Bereich Diabetes freuen
• Gute PC-Kenntnisse: z. B. MS Office, Warenwirtschaftssystem etc.
• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Hohes Verantwortungsbewusstsein
• Freundliches und offenes Kommunikationsverhalten
• Hohe Service- und Dienstleistungsorientierung

Wir suchen für unsere verschiedenen Diabetes-Fachgeschäfte in: Regensburg (Gewerbepark) neu ab 10/21 (PLZ 93059), Schenklengsfeld neu ab 10/2021 (PLZ 36277) und Wedemark (PLZ 30900) zeitnah Fachkräfte aus dem Gesundheitswesen als:

• Beratung von Menschen mit Diabetes in Bezug auf Heil- und Hilfsmittel
• Einweisung der Kunden in die Handhabung von Blutzuckermessgeräten, Insulinpumpen und -pens sowie weiteren Diabetes-Produkten
• Warenabgabe, Verkauf und Auftragsabwicklung sowie Bestellung und Pflege des Warenbestands
• Anfallende kaufmännische Aufgaben in einem Fachgeschäft

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung im Gesundheitswesen (z.B. Altenpfleger/in, Gesundheits- u. Krankenpfleger/in oder vergleichbare Ausbildung)
• Wir würden uns über Kenntnisse im Bereich Diabetes freuen
• Kaufmännisches Denken und Interesse sind wichtig
• Gute PC-Kenntnisse: z. B. MS Office, Warenwirtschaftssystem etc.
• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Hohes Verantwortungsbewusstsein
• Freundliches und offenes Kommunikationsverhalten
• Hohe Service- und Dienstleistungsorientierung